Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Veri sorumlusu

Bu metin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hazırlanmıştır.

Unvan:

Formore Dijital

Adres:

Aydınlı Mahallesi No: 12H, Tuzla / İstanbul

E-posta:

iletisim@ayvalikapp.com

Hangi verileri işliyoruz

Web sitesini ziyaret ettiğinizde:

Ziyaret ölçümü için Google Analytics kullanıyoruz ve bu araç tarayıcınıza çerez yerleştirir. Ölçüm yalnızca siz açıkça onay verirseniz çalışır: siteye ilk girişinizde çıkan bantta "Reddet" derseniz ölçüm dosyaları tarayıcınıza hiç indirilmez ve Google'a hiçbir veri gitmez. Kararınızı reddetmek siteyi hiçbir şekilde kısıtlamaz.

Onay verdiğinizde ziyaret verileriniz Google Ireland Limited tarafından işlenir ve Google'ın sunucularının bulunduğu ülkelere aktarılabilir. Bu ölçümde reklam kişiselleştirmesi kapalıdır; verileriniz reklam amacıyla kullanılmaz.

Onayınızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz: tarayıcınızın site verilerini temizlemeniz yeterlidir; bant yeniden çıkar ve yeni kararınız geçerli olur.

Uygulamayı hesap açmadan, misafir olarak kullanabilirsiniz. Bu durumda favorileriniz ve arama geçmişiniz yalnızca kendi telefonunuzda saklanır, bize gönderilmez.

Hesap açmayı tercih ederseniz:

Ödeme bilgileriniz bize ulaşmaz. Satın alma işlemi App Store veya Google Play üzerinden yapılır; kart bilgilerinizi görmez ve saklamayız. Bize yalnızca aboneliğinizin etkin olup olmadığı bilgisi gelir.

Zeytin AI'a (uygulamadaki yapay zekâ asistanı) soru yazdığınızda: sorunuz, cevabı üretebilmek için Google'ın Gemini API'sine, yani yurt dışındaki sunuculara gönderilir.

Gemini API'nin ücretsiz katmanında Google, gönderilen soruları ve cevapları kendi ürünlerini geliştirmek için kullanabilir ve Google'ın insan denetçileri bu içeriği okuyabilir. Bu yüzden Zeytin AI'a sağlık, kimlik veya iletişim bilgisi gibi kişisel ya da hassas bilgiler yazmayın.

Zeytin AI soruları ve cevapları, kötüye kullanımı önlemek ve hizmeti geliştirmek için bizim veritabanımızda da saklanır. Kayıtlar hesabınızla değil, uygulamanın bu kuruluma ürettiği cihaz kimliğiyle ilişkilendirilir.

İşletme başvurusu gönderdiğinizde: işletme adı, kategori, adres, telefon, e-posta ve mesajınız — başvurunuzu değerlendirmek ve size dönüş yapmak için.

Bize e-posta yazdığınızda: mesajınız ve iletişim bilgileriniz — talebinizi yanıtlamak için.

Ne kadar saklıyoruz

• Hesap verileri: hesabınız açık kaldığı sürece. Hesabınızı sildiğinizde verileriniz silinir; onay ve şikâyet kayıtları yasal ispat için hesapla bağı koparılarak saklanır. Apple ile giriş yaptıysanız Apple oturum jetonunuz da Apple nezdinde iptal edilir.
• Zeytin AI sohbetleri: uygulamada Zeytin AI ekranındaki "Sohbeti temizle" düğmesiyle bu cihazın tüm sohbetlerini kendiniz silebilirsiniz. Hesabınızı uygulamadan silerseniz o cihazın sohbetleri de silinir. Bize yazarak da silinmelerini isteyebilirsiniz. Sohbetler son mesajdan 30 gün sonra otomatik silinir; günlük soru hakkını sayan kota sayacı 90 gün saklanır.
• Satın alma kayıtları: mali mevzuatın gerektirdiği süre boyunca.
• İşletme başvuruları: kaydınız yayında kaldığı sürece.
• İletişim yazışmaları: talebiniz kapandıktan sonra makul bir süre.

Kimlerle paylaşıyoruz

Verilerinizi satmıyoruz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarmıyoruz. Hizmeti çalıştırabilmek için şu veri işleyenlerle çalışıyoruz:

• Supabase — veritabanı ve kimlik doğrulama (sunucular Almanya'da, Frankfurt)
• Vercel — web sitesinin ve sunucu uç noktalarının barındırılması
• Google — Zeytin AI yanıtları (Gemini API), Google ile giriş ve yalnız onay verirseniz ziyaret ölçümü (Google Analytics)
• Apple — Apple ile giriş
• Expo — uygulama bildirimlerinin cihazınıza iletilmesi
• Hostinger — giriş bağlantısı gibi hesap e-postalarının gönderilmesi
• App Store ve Google Play — satın alma işlemleri (ödeme bilgileriniz bize gelmez)

Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunduğundan verileriniz yurt dışına aktarılmış olur.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı iletisim@ayvalikapp.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Uygulamada hesabınızı doğrudan kendiniz silebilirsiniz. Verilerinizin bir kopyasını istemek için bize yazmanız yeterli.

Çocuklar

Uygulama ve site 18 yaşından küçükleri hedefleyerek tasarlanmamıştır; bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.

Değişiklikler

Değişiklik yaptığımızda üstteki tarihi güncelleriz. Önemli bir değişiklik olursa uygulamada ayrıca duyururuz.