Hesabınızı silme
Ayvalık App hesabınızı nasıl silersiniz; silindiğinde ne gider, ne kalır.
Uygulamadan silme
Hesabınızı uygulamanın içinden, bizimle yazışmadan silebilirsiniz:
- Ayvalık App’i açın ve hesabınıza girin.
- Alttaki Profil sekmesine gidin.
- “Hesabımı sil” satırına dokunun.
- Açılan ekranda neyin silineceğini okuyun; onaylamak için e-posta adresinizi ya da SİL yazın.
Silme hemen uygulanır ve geri alınamaz. Hesabı geri getiremeyiz. Aynı e-posta ile yeniden kayıt olabilirsiniz, ama eski verileriniz gelmez.
Ne silinir
Hesabınıza bağlı kişisel veriler silinir:
| Veri | Neden silinir |
|---|---|
| Profiliniz (ad, avatar, dil tercihi) | Yalnız hesabınız için tutuluyordu |
| Favorileriniz ve gezi planlarınız | Yalnız size ait |
| Yazdığınız yorumlar ve verdiğiniz ilanlar | İçeriğin sahibi sizsiniz; içerik de gider |
| Yapay zekâ sohbet geçmişiniz | Yalnız size ait |
| İş başvurularınız | Yalnız size ait |
| Bildirim için kayıtlı cihazınız | Cihaz jetonu kişisel tanımlayıcıdır; hesapla birlikte gider |
Ne kalır
Yasal olarak saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar silinmez. Bunlarda kimlik bağınız koparılır: kayıt kalır, ama artık sizinle ilişkilendirilemez.
| Kayıt | Neden saklanır |
|---|---|
| Sipariş, rezervasyon ve bilet kayıtları | Ticari defter ve muhasebe saklama yükümlülüğü |
| Açık rıza ve izin kayıtları | Ticari ileti izninin varlığını ispat yükümlülüğü (ETK/İYS) |
| Şikâyet ve moderasyon kayıtları | 5651 sayılı kanun kapsamındaki yer sağlayıcı sorumluluğu |
| Kart okutma sayaçları | İşletmeye ait ticari kayıt; sizinle bağı kaldırılır |
Bir işletme kaydının sahibiyseniz, işletme kaydı silinmez; yalnız sahiplik bağı kaldırılır. İşletme bilgisi rehberin parçasıdır ve başka kullanıcıları ilgilendirir.
Ne kadar sürer
Silme anında gerçekleşir. Verileriniz şifreli güvenlik yedeklerinde en fazla 14 gün daha kalır ve o süre dolunca yedekle birlikte imha edilir. Yedekler yalnız felaket kurtarma için kullanılır.
Uygulamaya giremiyorsanız
Bugün için silme yolu uygulamanın içindedir: Profil → Hesabımı sil. Hesabınıza hiç erişemiyorsanız iletişim sayfasındaki kanaldan bize ulaşın.