Απόρρητο και προστασία προσωπικών δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Το κείμενο αυτό συντάχθηκε σύμφωνα με τον τουρκικό νόμο αριθ. 6698 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (KVKK).

Επωνυμία:

Formore Dijital

Διεύθυνση:

Aydınlı Mahallesi No: 12H, Tuzla / İstanbul

E-mail:

iletisim@ayvalikapp.com

Τι δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο:

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για τη μέτρηση των επισκέψεων και το εργαλείο αυτό τοποθετεί cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Λειτουργεί μόνο εφόσον συναινέσετε ρητά: αν επιλέξετε «Άρνηση» στο μπάνερ που εμφανίζεται στην πρώτη σας επίσκεψη, δεν κατεβαίνει κανένα αρχείο μέτρησης και δεν διαβιβάζεται κανένα δεδομένο στην Google. Η άρνηση δεν περιορίζει σε τίποτα τον ιστότοπο.

Εάν συναινέσετε, τα δεδομένα επίσκεψης επεξεργάζονται από την Google Ireland Limited και ενδέχεται να διαβιβαστούν σε χώρες όπου βρίσκονται οι διακομιστές της Google. Η εξατομίκευση διαφημίσεων είναι απενεργοποιημένη· τα δεδομένα σας δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή: αρκεί να διαγράψετε τα δεδομένα του ιστότοπου από το πρόγραμμα περιήγησής σας — το μπάνερ εμφανίζεται ξανά και ισχύει η νέα σας επιλογή.

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ως επισκέπτης, χωρίς λογαριασμό. Σε αυτή την περίπτωση τα αγαπημένα και το ιστορικό αναζήτησης αποθηκεύονται μόνο στο δικό σας τηλέφωνο και δεν αποστέλλονται σε εμάς.

Αν επιλέξετε να δημιουργήσετε λογαριασμό:

Τα στοιχεία πληρωμής σας δεν φτάνουν ποτέ σε εμάς. Οι αγορές γίνονται μέσω App Store ή Google Play· δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας. Λαμβάνουμε μόνο την πληροφορία αν η συνδρομή σας είναι ενεργή.

Όταν κάνετε ερώτηση στο Zeytin AI (τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης της εφαρμογής): η ερώτησή σας αποστέλλεται στο Gemini API της Google, δηλαδή σε διακομιστές στο εξωτερικό, ώστε να παραχθεί απάντηση.

Στη δωρεάν βαθμίδα του Gemini API η Google μπορεί να χρησιμοποιεί τις ερωτήσεις και τις απαντήσεις για τη βελτίωση των προϊόντων της και ανθρώπινοι αξιολογητές της Google μπορεί να διαβάσουν το περιεχόμενο. Γι' αυτό μη γράφετε στο Zeytin AI προσωπικά ή ευαίσθητα στοιχεία, όπως στοιχεία υγείας, ταυτότητας ή επικοινωνίας.

Οι ερωτήσεις και οι απαντήσεις του Zeytin AI αποθηκεύονται και στη δική μας βάση δεδομένων για την αποτροπή κατάχρησης και τη βελτίωση της υπηρεσίας. Συνδέονται όχι με τον λογαριασμό σας αλλά με το αναγνωριστικό που δημιουργεί η εφαρμογή για αυτή την εγκατάσταση.

Όταν υποβάλλετε αίτηση καταχώρισης επιχείρησης: επωνυμία, κατηγορία, διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail και το μήνυμά σας — για την αξιολόγηση της αίτησης και την απάντησή μας.

Όταν μας στέλνετε e-mail: το μήνυμα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας — για να απαντήσουμε στο αίτημά σας.

Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Δεδομένα λογαριασμού: όσο ο λογαριασμός παραμένει ανοιχτός. Με τη διαγραφή του διαγράφονται και τα δεδομένα· τα αρχεία συγκατάθεσης και καταγγελιών διατηρούνται ως νομική απόδειξη, χωρίς σύνδεση με τον λογαριασμό. Αν συνδεθήκατε μέσω Apple, ανακαλείται και το διακριτικό σύνδεσης στην Apple.
• Συνομιλίες Zeytin AI: μπορείτε να διαγράψετε μόνοι σας όλες τις συνομιλίες αυτής της συσκευής με το κουμπί «Διαγραφή συνομιλιών» στην οθόνη Zeytin AI της εφαρμογής. Αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας από την εφαρμογή, διαγράφονται και οι συνομιλίες αυτής της συσκευής. Μπορείτε επίσης να μας γράψετε για να διαγραφούν. Οι συνομιλίες διαγράφονται αυτόματα 30 ημέρες μετά το τελευταίο μήνυμα· ο μετρητής ημερήσιου ορίου ερωτήσεων διατηρείται 90 ημέρες.
• Αρχεία αγορών: για το διάστημα που απαιτεί η φορολογική νομοθεσία.
• Αιτήσεις επιχειρήσεων: όσο η καταχώριση παραμένει δημοσιευμένη.
• Αλληλογραφία υποστήριξης: για εύλογο διάστημα μετά το κλείσιμο του αιτήματος.

Με ποιους τα μοιραζόμαστε

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα διαβιβάζουμε σε τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ. Για τη λειτουργία της υπηρεσίας συνεργαζόμαστε με τους εξής εκτελούντες την επεξεργασία:

• Supabase — βάση δεδομένων και ταυτοποίηση (διακομιστές στη Φρανκφούρτη, Γερμανία)
• Vercel — φιλοξενία του ιστότοπου και των σημείων διακομιστή
• Google — απαντήσεις Zeytin AI (Gemini API), Σύνδεση μέσω Google και, μόνο με τη συγκατάθεσή σας, μέτρηση επισκέψεων (Google Analytics)
• Apple — Σύνδεση μέσω Apple
• Expo — παράδοση ειδοποιήσεων της εφαρμογής στη συσκευή σας
• Hostinger — αποστολή e-mail λογαριασμού, όπως σύνδεσμοι σύνδεσης
• App Store και Google Play — αγορές (τα στοιχεία πληρωμής σας δεν φτάνουν σε εμάς)

Οι διακομιστές αυτών των παρόχων βρίσκονται στο εξωτερικό, επομένως τα δεδομένα σας διαβιβάζονται εκτός Τουρκίας.

Τα δικαιώματά σας

Βάσει του άρθρου 11 του KVKK έχετε δικαίωμα να μάθετε αν τα δεδομένα σας υφίστανται επεξεργασία, να ζητήσετε πληροφορίες, διόρθωση ή διαγραφή, να αντιταχθείτε στην επεξεργασία και να αξιώσετε αποζημίωση σε περίπτωση ζημίας.

Μπορείτε να στέλνετε τα αιτήματά σας στο iletisim@ayvalikapp.com· τα ολοκληρώνουμε το αργότερο εντός 30 ημερών.

Μέσα στην εφαρμογή μπορείτε να διαγράψετε μόνοι σας τον λογαριασμό. Για αντίγραφο των δεδομένων σας αρκεί να μας γράψετε.

Παιδιά

Η εφαρμογή και ο ιστότοπος δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 18 ετών· δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών.

Αλλαγές

Όταν κάνουμε αλλαγές ενημερώνουμε την παραπάνω ημερομηνία. Αν μια αλλαγή είναι σημαντική, την ανακοινώνουμε και μέσα στην εφαρμογή.